Tin tức
-(1)950871345879.png){kind=icon}
.jpg)
Dịp cuối năm luôn là "mùa vàng" của ngành bán lẻ, khi sức mua tăng vọt nhờ hàng loạt ngày lễ lớn. Để không bị hòa lẫn trong cuộc đua giảm giá, các trung tâm thương mại (TT) cần có lợi thế cạnh tranh vượt trội. TT Avio đang nắm giữ 3 chìa khóa quan trọng, giúp tăng cường khả năng thu hút khách hàng và tối đa hóa doanh số bán hàng dịp cuối năm.
Trong thời đại bán lẻ trải nghiệm (Retailtainment), việc biến trung tâm thương mại thành một không gian giải trí và lễ hội là chiến lược cốt lõi giúp TT Avio tăng cạnh tranh so với các kênh mua sắm trực tuyến.
Tâm lý khách hàng: Dịp cuối năm, khách hàng tìm kiếm không chỉ sản phẩm mà còn là không khí sum họp, chụp ảnh và tận hưởng.
Chiến lược của Avio:
Decor Đỉnh cao: Đầu tư vào các khu vực trang trí theo chủ đề Giáng sinh và Năm mới (cây thông khổng lồ, đường hầm ánh sáng) tạo ra "Check-in Point" lan truyền trên mạng xã hội.
Hoạt động tương tác: Tổ chức các workshop gói quà, khu vực viết thiệp, hay các buổi biểu diễn âm nhạc Giáng sinh, giúp kéo dài thời gian khách hàng lưu lại.
Khả năng đáp ứng mọi nhu cầu mua sắm dịp cuối năm trong một điểm đến duy nhất là lợi thế thực tiễn giúp Avio giữ chân khách hàng.
Đa dạng hóa ngành hàng: Không chỉ tập trung vào thời trang (Fashion) hay ẩm thực (F&B), Avio cần có sự hiện diện mạnh mẽ của các ngành hàng có sức mua lớn dịp cuối năm như:
Quà tặng & Mỹ phẩm cao cấp: Phục vụ nhu cầu mua sắm quà biếu, làm đẹp.
Đồ gia dụng & Nội thất: Đáp ứng nhu cầu tân trang nhà cửa đón Tết.
Khu vực đặc sản/Bánh kẹo Tết: Thu hút tệp khách hàng lớn tuổi và gia đình.
Chiến lược "Tích hợp mua sắm": Áp dụng chương trình ưu đãi tích hợp liên ngành hàng. Ví dụ: Khách mua sắm tại khu thời trang sẽ nhận được voucher F&B, khuyến khích tiêu dùng chéo.
.jpeg)
Sự khác biệt lớn nhất giúp TT Avio tăng cạnh tranh chính là khả năng áp dụng công nghệ để tối ưu chiến lược marketing cuối năm và trải nghiệm cá nhân hóa.
Phân tích dữ liệu khách hàng: Sử dụng dữ liệu từ thẻ thành viên hoặc ứng dụng di động để gửi các ưu đãi cá nhân hóa (Personalized Offers) đúng thời điểm và đúng nhu cầu (Ví dụ: Gửi ưu đãi trang sức cho khách hàng nữ có lịch sử mua sắm cao cấp).
Livestream và Flash Sale: Tổ chức các sự kiện Livestream ngay tại trung tâm thương mại với sự tham gia của KOL/KOC, kết hợp các đợt Flash Sale giới hạn, tạo cảm giác khẩn cấp (Urgency) và hiệu ứng F.O.M.O (Sợ bỏ lỡ).
Ví dụ: Chiến dịch "Săn sale Giáng sinh cùng Avio" (Avio Christmas Hunt) trên ứng dụng, hướng dẫn khách hàng đến các gian hàng cụ thể để nhận quà, tăng lưu lượng khách hàng đến từng cửa hàng.
Việc nắm giữ 3 lợi thế này – Trải nghiệm Lễ hội, Hệ sinh thái sản phẩm, và Marketing Công nghệ – giúp TT Avio không chỉ là nơi mua sắm mà còn là nơi trải nghiệm và giải trí hàng đầu. Đây là chìa khóa để TT Avio tối đa hóa doanh số bán hàng và củng cố vị thế dẫn đầu trong dịp cuối năm đầy cạnh tranh.
Theo VNExpress.vn
